Всего активных торговых точек

2,847

+12%

Новые торговые точки

143

+23%

Активные компании

892

+8%

Пользователи в экосистеме

12,453

+15%

Открытые заявки

247

-5%

Заявки в работе

89

+2%

Просроченные заявки

12

-8%

Активные акции

34

+5%

Ошибки синхронизации / интеграций

8

-15%

Жалобы / Обращения

45

+8%

Общая активность экосистемы

Мониторинг активности по всем модулям NUBA

Всего действий

41 940

+12%

Всего заказов

8 765

+18%

Пользователей онлайн

2 647

+8%
Активность по модулям
Метрика:
ПН
1 240
1 850
980
720
4 790
ВТ
1 580
2 100
1 150
890
5 720
СР
1 320
1 950
1 080
820
5 170
ЧТ
1 890
2 300
1 280
1 020
6 490
ПТ
1 650
2 180
1 200
950
5 980
СБ
2 100
2 450
1 390
1 150
7 090
ВС
1 950
2 350
1 320
1 080
6 700

Итого за период

NUBA Point

11 730

NUBA Market

15 180

NUBA Business

8 400

NUBA Connect

6 630

Заявки и обращения

Всего заявок

248

+12%

Закрыто

64

+8%

Отклонено

23

+3%
Воронка заявок
Новые248100%Назначенные18775%В работе12450%Ожидают ответа8936%Закрытые6426%Отклонённые239%
Требуют внимания

18

Критических заявок

SLA

12

Просроченных заявок

-15%

4.2ч

Среднее время обработки

Канбан доска
11 заявок

Новые

2

Проблема с синхронизацией

Ритейл Плюс
Высокий
ММиронов А.

Запрос на добавление модуля

Аптека Vita
Средний

Назначенные

2

Ошибка в отчёте аналитики

Электро-Мир
Высокий
ССоколова М.

Настройка интеграции

Дом Быта
Низкий
ППетрова И.

В работе

3

Обновление каталога

Кофейня Пауза
Средний
ККузнецов Д.

Миграция данных POS

Спортпит
Критично
ВВолкова Н.

Разработка API endpoint

Техно-Маркет
Высокий
ММиронов А.

Ожидают ответа

1

Ожидание подтверждения клиента

Магазин Солнце
Средний
ССоколова М.

Закрытые

2

Настройка уведомлений

Ритейл Плюс
Низкий
ППетрова И.

Исправление бага в форме

Аптека Vita
Высокий
ККузнецов Д.

Отклонённые

1

Дублирование функционала

Электро-Мир
Низкий
REQ-1247Подключение
Point
ТОО "Магнум"
Высокий
В работе
Айгуль К.2ч 30м01.02.2026
REQ-1248Ошибка
Market
ИП Петров
Критический
Новая
Не назначен45м01.02.2026
REQ-1249Интеграция
Business
Coca-Cola Almaty
Средний
Ожидает
Дмитрий С.5ч 12м31.01.2026
REQ-1250Контент
Connect
Nestle Kazakhstan
Низкий
В работе
Марина Т.12ч 05м31.01.2026
REQ-1251Финансы
Market
Аян Дистрибуция
Высокий
В работе
Сергей М.1ч 15м01.02.2026
REQ-1252Подключение
Point
Супермаркет "Арман"
Средний
Назначена
Айгуль К.4ч 00м01.02.2026
REQ-1253Ошибка
Connect
Полевая команда #5
Высокий
В работе
Дмитрий С.3ч 20м01.02.2026
REQ-1254Поддержка
Business
ТОО "Рамстор"
Средний
Ожидает
Марина Т.6ч 45м31.01.2026
REQ-1255Интеграция
Market
Danone Kazakhstan
Высокий
Назначена
Сергей М.2ч 00м01.02.2026
REQ-1256Ошибка
Point
ИП Алимова
Критический
Новая
Не назначен30м01.02.2026
Страница 1 из 1

Всего записей:

10

Контент и модерация

Управление контентом и очередью модерации

Статусы контента

210

Всего

На модерации
47
35%
Одобрен
132
45%
Отклонен
23
15%
Архив
8
5%
Очередь модерации
8
IDТип контентаМодуль-источникАвторДатаСтатусДействия
MOD-1001Товар
Market
ИП Иванов01.02.2026 14:30
На модерации
MOD-1002Акция
Business
Pepsi KZ01.02.2026 13:15
На модерации
MOD-1003Компания
Point
Новый партнер01.02.2026 12:00
На модерации
MOD-1004Договор
Connect
ТОО Партнер01.02.2026 11:45
На модерации
MOD-1005Товар
Market
ТОО "Магнум"01.02.2026 10:30
На модерации
MOD-1006Акция
Business
Nestle Kazakhstan01.02.2026 09:15
Одобрен
MOD-1007Компания
Point
ИП Смирнов31.01.2026 16:20
Отклонен
MOD-1008Договор
Business
Coca-Cola Almaty31.01.2026 15:00
Одобрен
Страница 1 из 1

Всего записей:

8

Компании и торговые точки

Компаний

312

+8%

Точек

358

+12%

Проблемных

19

+3%
Динамика регистрации
Статусы торговых точек
Активные 248Заблокированные 37На проверке 54С проблемами 19
Проблемные точки
7 торговых точек требуют внимания
IDТорговая точкаПричинаМодульПоследняя активностьОтветственный
1

Магазин «Солнце»

ул. Пушкина, 14

Просрочка лицензииCompliance02.02.2026Алексей Миронов
2

Аптека «Надежда»

пр. Ленина, 88

Неверные данные ассортиментаКаталог01.02.2026Мария Соколова
3

Сумка & Co

ул. Декабристов, 5

Отсутствие оплатыБиллинг30.01.2026Дмитрий Кузнецов
4

Техно-Маркет

Кольцевая, 102

Синхронизация не завершенаИнтеграции29.01.2026Ирина Петрова
5

Дом Быта «Плюс»

ул. Тверская, 33

Превышение лимитов запросовAPI Gateway28.01.2026Олег Сидоров
6

Кофейня «Пауза»

Центральный, 7

Неработающий терминал оплатыPayments27.01.2026Алексей Миронов
7

Спортпит

ул. Физкульт, 19

Дублирование заказовOrders26.01.2026Наталья Волкова
Страница 1 из 1

Всего записей:

7

Продажи и заказы

Всего заказов

1648

+14%

По модулям

358

+7%

Отклонений

8

+2%
Заказы по модулям
Динамика заказов
Крупные отклонения
8 клиента с существенным отклонением
IDКлиентМодульПериодОтклонение %Комментарий
1Ритейл ПлюсMarketОкт — Дек 202524.5Резкий рост заказов из-за акции «11.11»
2Аптека VitaPOSНоя — Дек 2025-18.2Сокращение ассортимента в регионе
3Электро-МирConnectОкт — Дек 202531Подключение нового торгового партнёра
4Дом Быта «Плюс»MarketСен — Ноя 2025-12.8Проблемы с синхронизацией каталога
5Кофейня «Пауза»POSОкт — Дек 202519.7Открытие второй точки в центре города
6СпортпитConnectНоя — Дек 2025-22.4Задержки поставок от основного поставщика
7Техно-МаркетMarketДек 202541.3Рождественский всплеск спроса на электронику
8Магазин «Солнце»POSОкт — Дек 2025-8.6Частичное закрытие точки на ремонт
Страница 1 из 1

Всего записей:

8

Компании и торговые точки

Активных акций

8

+3%

Участников

10290

+18%

В риске

5

+1%
Эффективность акций
Акции в риске
6 акций требуют внимания
IDАкцияКлиентСтатусПричина рискаОтветственный
1Осенний сейлРитейл Плюс
Под риском
Низкая конверсия второй волныАлексей Миронов
2Welcome BonusАптека Vita
Критично
KPI не достигнут — 61%Мария Соколова
3Старт сезонаЭлектро-Мир
Под риском
Отклонение бюджета на 22%Дмитрий Кузнецов
4Пятница-ФлешДом Быта «Плюс»
Критично
Аудитория не целевая — рост отказовИрина Петрова
5Лето — ЖараКофейня «Пауза»
Под риском
Сроки согласования просроченыОлег Сидоров
68 мартаСпортпит
Ок
—Наталья Волкова
711.11 МегаТехно-Маркет
Ок
—Алексей Миронов
8Новый ГодМагазин «Солнце»
Под риском
Поставщик не подтвердил объёмМария Соколова
Страница 1 из 1

Всего записей:

8

Полевые командыNUBA CONNECT

Сотрудников

24

+2%

Визитов факт

1087

+12%

Нарушений

10

+3%
Выполнение визитов
KPI сотрудников
≥ 100% 80–99% < 80%
Таблица нарушений
10 нарушений за период
IDСотрудникТип нарушенияТорговая точкаДата
1Новиков Е.
Геолокация
Магазин «Солнце»02.02.2026
2Тихонов С.
Нет отчёта
Аптека «Надежда»01.02.2026
3Козлов В.
Опоздание
Сумка & Co01.02.2026
4Новиков Е.
Опоздание
Техно-Маркет30.01.2026
5Борисов П.
Нет фотодказ.
Дом Быта «Плюс»30.01.2026
6Сидоров О.
Геолокация
Кофейня «Пауза»29.01.2026
7Тихонов С.
Опоздание
Спортпит29.01.2026
8Козлов В.
Нет отчёта
Магазин «Солнце»28.01.2026
9Борисов П.
Геолокация
Аптека «Надежда»27.01.2026
10Новиков Е.
Нет фотодказ.
Кофейня «Пауза»26.01.2026
Страница 1 из 1

Всего записей:

10

Интеграции и система

Всего сервисов

8

+1%

Работают

6

+0%

Ошибок/час

127

+18%
Статус сервисов
3 работают · 1 деградация · 1 не работают

API Market

Работает
Uptime99.97%
Отклик124 мс
Проверка5 сек назад

POS Sync

Работает
Uptime99.92%
Отклик89 мс
Проверка8 сек назад

Analytics

Деградация
Uptime98.14%
Отклик542 мс
Проверка12 сек назад

Payments

Работает
Uptime99.99%
Отклик67 мс
Проверка3 сек назад

Notifications

Не работает
Uptime87.32%
Отклик—
Проверка2 мин назад
Логи ошибок
IDСервисОшибкаЧастотаПоследнее событие
1NotificationsConnection timeout: Redis cluster unreachable28402.02.2026 14:32
2AnalyticsQuery exceeded memory limit (2GB)4702.02.2026 13:18
3Webhook GatewayRate limit exceeded for client xyz11202.02.2026 12:45
4API MarketDeprecated endpoint /v1/products used1801.02.2026 22:11
5POS SyncDuplicate transaction ID detected601.02.2026 19:03
6PaymentsSSL certificate validation failed301.02.2026 16:27
7NotificationsSMTP server connection refused9101.02.2026 11:54
8AnalyticsInvalid date format in request payload1430.01.2026 08:32
Страница 1 из 1

Всего записей:

8

Пользователи NUBA MANAGER

Менеджеров

8

+0%

Обработано

337

+14%

Просрочек

26

+8%
Активность менеджеров
Лучший менеджер
⭐ Топ
В

Волкова Н.

56 заявок · 7 мин · 0 просрочек

Требует внимания
⚠️ Риск
Н

Новиков Е.

28 заявок · 28 мин · 9 просрочек

Средние по команде

Обработано

42

Реакция

14.5м

Просрочки

3.2

Таблица загрузки
Активные заявки и SLA по менеджерам
IDМенеджерАктивные заявкиSLAСтатус
1Миронов А.12
94.2%
Доступен
2Соколова М.8
98.7%
Доступен
3Петрова И.18
87.1%
Занят
4Кузнецов Д.10
96.3%
Доступен
5Волкова Н.6
99.1%
Доступен
6Сидоров О.24
72.8%
Занят
7Борисов П.14
91.5%
Занят
8Новиков Е.27
68.4%
Оффлайн
Страница 1 из 1

Всего записей:

8

Быстрые действия

Создать заявку

Новая заявка в систему

Добавить справочник

Создать новый справочник

Запустить акцию

Новая маркетинговая акция

Добавить компанию

Регистрация новой компании

Экспорт отчёта

Скачать аналитику

Управление ролями

Права доступа и роли